미디어/유통
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미디어/유통

T약품

업계최초 약국 고객 관리 시스템(CRM)의 AWS 구축으로 고객 맞춤형 서비스를 빠르고 효과적으로 제공

Company Overview

  • 3대 가업을 잇는 80년 전통의 기업으로 2001년 연매출 1천억원달성한 대한민국 최고의 의약품 유통 전문 기업
  • 수도권 및 중부권 11,700 직거래처를 보유하고 있으며, 130여종에 이르는 자체PB상품과 의약품 유통시장을 주도하는 시스템 구축
  • 약국을 대상으로 CRM 시스템 제공을 통해 고객 맞춤형 상담 서비스 제공

The Situation

  • 기존 CRM 서비스에 대한 전반적인 서비스 개선 검토 진행
  • 고객의 빠르게 변화하는 Needs에 민첩하게 대응 가능하며, 확장할 수 있는 IT 서비스 인프라 필요
  • 고객데이터에 대한 다양한 분석/검토를 통해 고객별 맞춤형 서비스 제공을 통한 서비스 모델 개발 필요

The Solution

  • 전문 CRM 솔루션 도입 및 구축 프로젝트 수행을 통해 기존 우약사 서비스를 업그레이드 수행
  • 약국별 회원 현황, 상담 이력 관리를 할 수 있는 통합 대시보드 개발, 약국용 미디어 보드 서비스 통합 구축 수행
  • IT 인프라를 AWS로 구축 함으로써 민첩하고 빠르게 대응 가능하며,  추후 Big Data, AI 등 다양한 기능을 활용해 서비스 고도화 수행

현대경제연구원 -Hyundai Research Institute

개별 IT시스템의 통합, 온라인 교육 시스템(LMS)의 AWS 전환을 통해 온라인 교육 사업(B2B) 경쟁력 강화

Company Overview

  • 현대그룹의 싱크탱크이자 국내 최고의 민간 연구기관으로 경제 · 산업 연구, 경영 컨설팅 사업, 교육 연수 사업 전개
  • 경제 및 산업 연구, 경영 컨설팅 사업, 교육사업(On-Line / Off-Line / Global)과 지식서비스 사업을 주력으로 수행
  • B2B 직무교육 및 HRD 교육을 위한 온라인 교육 훈련서비스인 Cylearn과 지식포털 서비스인 Creative TV를 개설 운영 中

The Situation

  • 온라인 교육 시스템(Cylearn)과 지식 포털 시스템(Create TV) 인프라 및 운영/관리의 통합
  • 기존 계약, 유지보수, 운영, 개발에 대한 IT 관리 체계 및 프로세스 개선 필요
  • H/W 교체를 통한 인프라 안정성 확보 및 추후 서비스 확장을 고려한 민첩성, 확장성 확보

The Solution

  • 서로 다른 두 시스템(KT Cloud, IDC)을 Amazon AWS와 국내 CDN으로 IT 시스템 통합
  • IT 계약 / 유지보수 및 인프라 운영 업무를 현대무벡스로 이관하여 IT 운영/관리 체계 개선
  • 노후 H/W의 Amazon AWS 전환을 통해 시스템의 안정성 확보 및 서비스 민첩성, 확장성 확보

The Architecture

The Benefit

  • 개별 IT 시스템통합을 통해 운영/관리 효율화 및 혁신 성장동력 마련 가능
  • 기존 시스템 통합 및 클라우드 전환 통해 비용절감 실현 (5년TCO 30% 절감)
  • 기존 인프라의 AWS 전환으로 높은 안정성/민첩성 확보